O que aconteceu
Bom dia!
Realizei uma solicitação de assistencia tecnica no inicio de setembro, porém ela foi cancelada e não recebi nenhum retorno ou esclarecimento.
Diante disso, abri uma nova solicitação e fui informada de que o atendimento seria realizado remotamente.
Na sexta-feira , dia 09/10, entraram em contado comigo, mas, como eu não estava no local, disponibilizei o telefone de uma pessoa que poderia acompanhar o atendimento. No entanto, até o momento, não houve uma nova tentativa de contato.
Gostaria de saber como podemos dar continuidade á solicitação, pois já estou aguardando há mais de um mês , sem uma solução.
Aguardo um posicionamento e uma previsão para realização do atendimento.