Airfryer EAF11 com Defeito de Oxidação (Ferrugem) na Parte Superior Interna

Question

Venho por meio deste relatar um problema técnico com a minha Airfryer, modelo EAF11. O aparelho apresenta um defeito de oxidação (ferrugem) na parte superior interna, próximo à saída de calor/resistência. Gostaria de ressaltar que o equipamento sempre foi utilizado estritamente de acordo com as instruções do manual e mantido com a higienização recomendada pelo fabricante. A área em questão, por ser de difícil acesso e estar localizada na parte superior, não sofre contato com alimentos ou umidade durante a limpeza. Considerando que este problema compromete a segurança alimentar (pois resíduos de ferrugem caem sobre os alimentos durante o funcionamento) e impede o uso do aparelho, entendo que se trata de um vício oculto, conforme o artigo 26,  3, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este dispositivo legal determina que, em casos de defeitos ocultos, o prazo decadencial para reclamação inicia-se no momento em que o vício se torna evidente, independentemente do término da garantia contratual de fábrica. Dada a natureza do problema e a expectativa de vida útil de um produto desta categoria, solicito o suporte da empresa para a reparação do dano ou a substituição do produto.