Ar condicionado Color Adapt não conecta ao Wi-Fi

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

09/11/2025 às 19:41

ID: 231438171

Ar condicionado Color Adapt não conecta no Wi-Fi
Não têm jeito..não conecta
Comprei por causa do wifi
Infelizmente estou decepcionado

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 09:56

Olá, Alexandre

Tentamos te ligar, pois assim conversamos melhor e já combinamos uma solução bacana para você, mas sem sucesso.

Não podemos te deixar esperando! Então, enviamos os detalhes por whatsapp e mensagem atraves do e-mail, ok? Dá uma olhada lá.

Importante: Pedimos por favor que não avalie sua reclamação, dando uma nota, até que esta questão seja resolvida, pois ao avaliar você encerrará sua reclamação.

Atenciosamente,

Tatiane

Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.

Acesse: https://*******

Time Electrolux Cuida

Réplica da empresa

01/12/2025 às 14:49

Olá Alexandre

Realizamos diversas tentativas de contato em seu número cadastrado, mas sem sucesso.

Infelizmente não conseguimos prosseguir com o atendimento, pois precisamos de algumas informações importantes do seu cadastro e produto para que possamos te ajudar a resolver esta situcação e realizar o agendamento da visita técnica.

- 13/11/******* 15:47, 19/11/******* 14:50, 25/11/******* 09:54 e 01/12/******* 14:45 , bem como mensagens via Reclame Aqui e whats , porém todas sem sucesso, e sem retorno.

Desta forma, estaremos encerrando o nosso acompanhamento por falta de contato.

Reiteramos que somente mediante a uma análise técnica do seu produto é que conseguiremos apresentar a melhor solução.

Deixaremos o contato direto da nossa Rede Credenciada caso queira fazer o agendamento da visita:
DuAr *******


Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.


Atenciosamente,

Tatiane
Electrolux Cuida: https://*******
******* ******* ******* (demais localidades)

Réplica do consumidor

04/12/2025 às 18:36

Minha Internet é CLARO https://******* automático..
pelo jeito esse ar condicionado não aceita essa conexão..é isso!

Réplica do consumidor

16/01/2026 às 21:53

Meu Roteador foi trocado e a rede é 2,4g mas não conecta mesmo assim...já cansei de tanto tentar...Estou totalmente decepcionado
quanto a me ligar, eu não consigo atender ligações apenas WhatsApp

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 08:07

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0