Aspirador Electrolux Powerspeed para de funcionar durante o uso
Respondida
Vinhedo - SP
10/11/2023 às 20:24
ID: 175701959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do aspirador de pó Electrolux Powerspeed de 1300W no dia 13/02/*******.
No início funcionava, mas depois de um tempo o motor começou a ficar fraco, não puxava mais a sujeira, além de esquentar muito. E após isso ele começou a desligar sozinho depois de pouco tempo de uso.
Como ainda estava na garantia levei na assistência técnica autorizada em Valinhos (Baron Assistência Técnica e Consertos de Eletrodomesticos) no dia 02/09/*******. Eles ficaram com o aspirador até o dia 22/09, quando ficou pronto disseram que era um problema no motor e haviam trocado.
Testei o aspirador em casa e o motor estava pior do que antes. Não dura 15 minutos ligado, esquenta e desliga sozinho, além de não puxar a sujeira.
O produto ainda está na garantia e não consigo uma solução.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 17:02
Olá, Halison!
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Verificamos que seu produto teve o atendimento no dia 22/11/*******, e conforme ordem de serviço nº SVO-17349386 onde não identificamos falha funcional ou mecânica para que possamos corrigir, foi lhe passado orientação de uso do seu produto (Detalhamento do serviço realizado: Aparelho não apresenta defeito técnico, o que precisa trocar é o filtro hepa e limpar com frequência.).
Sendo assim estamos encerrando o seu atendimento, mas ficamos à disposição.
A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Fernanda
Electrolux Cuida: https://*******
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