Resolvido

Aspirador Power Speed Plus parou de funcionar DO NADA!

Electrolux

cidade: Uberlândia

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O que aconteceu

Estava utilizando o aspirador que comprei há apenas 8 meses e ele parou de funcionar de repente.

Sempre limpo o filtro entre um cômodo e outro pra não obstruir o ar. Quando coloquei o filtro novamente e liguei, ele não funciona, está super quente e não voltou a funcionar e nem está resfriando. Já testei em várias tomadas

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Electrolux respondeu

    05/09/2023 às 10:40

    Ola Jessica

    Sobre a situação que nos relatou, é necessária a avaliação técnica de um de nossos Serviços Autorizados para que a situação seja completamente resolvida.

    Mediante ao seu manifesto, informamos que produtos de Pequeno Porte não possuem atendimento domiciliares, o procedimento de análise deve ser feito diretamente em uma de nossas Redes Credenciadas com a entrega do produto no Balcão.

    Para que possamos manter o atendimento, será necessário a abertura de uma Ordem de Serviço junto a uma de nossas Redes Autorizadas e esse produto poderá ser levado por uma pessoa de sua confiança, junto com a Nota Fiscal de compra.

    Assistência Técnica para a sua Região:

    Eletrotec

    *******, Bairro Vila Oswaldo, Uberlândia/MG, CEP: **************

    Ver no mapa

    *******

    *******

    Peço que nos retorne para informar o protocolo SVO apos deixar o aparelho no local para avaliação tecnica.

    Reiteramos que somente mediante a uma análise técnica do seu produto é que conseguiremos apresentar a melhor solução.

    Atenciosamente,

    Tatiane

    Electrolux Cuida: https://*******

    ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)

    ******* ******* ******* (demais localidades)

  2. Electrolux respondeu

    22/09/2023 às 12:00

    Ola Jessica

    Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

    Conforme nosso recente contato, apresentamos uma proposta de solução para o seu produto, e tivemos a sua aceitação.

    Isso não significa que seu acionamento está encerrado, pois acompanharemos até a conclusão.

    Ficaria muito feliz em receber a sua avaliação a respeito do meu atendimento, junto ao site Reclame Aqui. Obrigada!

    Conte com a gente! A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!

    Atenciosamente,

    Tatiane

    Electrolux Cuida: https://*******

    ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)

    ******* ******* ******* (demais localidades)

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após fazer a reclamação entraram em contato comigo quase imediatamente. Propuseram a solução para meu problema, e não precisei arcar com nenhum custo.No telefone foram extremamente gentis e prestativos, surpreendente.Gostaria de reiterar q excelência no atendimento Electrolux e também reafirmar que com certeza confio em fazer um novo negócio com a empresa.

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