Atraso na entrega de panela de pressão elétrica Eletrolux

Question

No dia 04/06 realizei uma compra de uma panela de pressão elétrica PCE2O de 5l da Eletrolux no site da Magazine Luiza, porém a venda e entrega sendo feita pela própria Eletrolux. Estava tudo certo e a previsão de entrega estava para o dia 11/06. Entrei em contato pelo site (atendimento Eletrolux) o motivo de demora para enviar meu pedido. Informaram que o site poderia não ter atualizado as informações de entrega e depois informaram outra data após a data prevista, sendo para o dia 12/06. E hoje, justamente dia 12/06 ainda recebi meu produto. Com 2 dias de atrasos após a data prevista que do dia 11. Já mandei mensagem no chat e ninguém responde. Total falta de responsabilidade e respeito com o cliente. Quero receber o quanto antes o produto. A compra foi feita dia 04 e dia 06 o produto já estava a caminho, já são 6 dias em rotas e ainda não chegou? Quero resposta e o produto em mãos. Fico no aguardo!