BATEDEIRA PLANETÁRIA ELECTROLUX (EKM40) DESLIGA SOZINHA

Respondida
Dourados - MS
10/04/2024 às 17:11
ID: 185925237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a batedeira modelo EKM40 na loja on-line da Eletrolux e recebi no dia 15/02/*******. Com um mês e meio de pouquíssimo uso, a batedeira desliga sozinha após aproximadamente 5 minutos de uso. Escolhi uma marca tão bem reconhecida e estou decepcionada.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 14:15
Olá Mirian,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Sobre a situação que nos relatou, é necessária a avaliação técnica de um de nossos Serviços Autorizados para que a situação seja completamente resolvida.
Infelizmente não encontramos nenhuma assistência técnica especializada em sua região.
Mas você pode realizar o envio de seu Eletroportátil por meio do serviço de postagem dos Correios, utilizando o Electrolux Post, serviço desenvolvido para facilitar e tornar seguro o envio e a devolução de produtos.
Isso não significa que seu acionamento está encerrado, pois acompanharemos até a conclusão.
Conforme nosso contato em 07/05/******* 12:48, enviaremos o Código de Postagem, diretamente no seu E-mail de contato, em até 1 dia útil, conforme dados confirmados.
Os Correios enviarão o seu produto para uma assistência técnica especializada Electrolux, que fará o reparo.
Pronto! Você receberá seu produto em casa e a Electrolux entrará em contato com você para confirmar se tudo deu certo.
Reiteramos que somente mediante a uma análise técnica do seu produto é que conseguiremos apresentar a melhor solução.
Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?
Conte com a gente! A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!
Atenciosamente,
Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
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