cheiro de queimado

Olá Célia,

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

A respeito do seu relato, esclarecemos que de acordo com o manual de instrução item 4.3 “Usando o Forno”:
“O isolamento térmico do forno, durante os primeiros minutos de funcionamento, pode produzir fumaça e odores característicos.
No primeiro uso, aqueça o forno vazio durante aproximadamente 45 minutos, na graduação de temperatura máxima.
Deixe-o esfriar e, em seguida, limpe o chão do forno com água morna.
Todos os acessórios, inclusive prateleiras, devem ser lavados antes de serem utilizados pela primeira vez. ”

Sugerimos que realizei o procedimento acima e caso o odor persista, retorne a mensagem privada com os dados abaixo para que possamos agendar uma avaliação técnica pelo profissional no nosso serviço Autorizado, e assim identificarmos o que ocorre efetivamente.

- Nota Fiscal de compra (anexar)
- Dados do seu Endereço: CEP, rua, número, bairro, cidade, estado e ponto de referência.
- Foto da etiqueta de identificação do produto (onde consta o nº de série e o PNC) *A etiqueta com as informações dos produtos estão localizadas na lateral esquerda do produto ou atrás do produto no centro do gabinete.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Liliam Müller
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