O que aconteceu
Realizamos a compra de um aspirador ontem, sábado (24/10), e, no mesmo dia, tivemos que retornar à loja porque o carregador não veio na caixa.
Hoje, domingo (25/10), retornamos novamente, pois o aspirador simplesmente não funciona. O produto nunca foi utilizado e sequer conseguimos ligá-lo desde a compra.
Ao chegarmos à loja, a vendedora informou que, sem a presença do gerente, não poderia resolver a situação e que, provavelmente, seríamos orientados a procurar a assistência técnica.
Consideramos essa situação inadmissível. Compramos um produto novo, que já veio com defeito, e tivemos que nos deslocar até a loja três vezes em apenas dois dias.
Solicitamos uma solução por parte da empresa, seja a substituição por um produto novo e funcionando perfeitamente ou a devolução do valor pago.