Electrolux

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

06/04/2024 às 15:29

ID: 186206907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Observando as diversas opções de fogão no mercado, me chamou a atenção os modelos da Eletrolux que anunciam como tendo a função de gerar vapor em algumas preparações que fazem diferença quando feitas com vapor. Como no caso do assamento de alguns pães, inclusive a imagem publicitária usada para divulgar a função é de um pão italiano (a diferença com e sem vapor). Como faço os pães que consumo, decidi investir em algo mais seguro, do que ficar fazendo vapor manualmente e correndo o risco de se queimar. Minha alegria durou pouco. Esta função VaporBake se trata de um fundo não fixo da base do forno, como um mini compartimento, onde se coloca até 250ml de água antes de ligar o forno e o vapor seria então gerado durante a fase de pré-aquecimento. O problema começa com o fato destes pães precisarem de um pré-aquecimento que atinja ******* graus (tenho termômetro de forno), o que leva uns 20 minutos. O vapor gerado por 250ml de água acaba-se bem antes da temperatura necessária para o assamento de pães. Evapora-se a função vapor na hora que se precisa dele, ou seja, na hora de se colocar o pão propriamente dito. Tentei colocar um pouco de água quente para colocar pelo menos na hora que o pão entrasse para assar, mas também sem sucesso, a bandeja empena (mesmo sendo usada água quente), respinga água para todos os cantos, com risco de me queimar. Uma propaganda que não se cumpre, induz a erro. Quais testes foram feitos justamente para assar o que se propõe com vapor? O vapor acaba bem antes do pré - aquecimento necessário. Me senti totalmente desrespeitada como consumidora. O produto em si não tem defeito, mas a função em si não funciona de fato, não tem EFEITO. Apenas agrega valor no produto final com a tal função VaporBake. Mas sempre dá para piorar. No período do pré-aquecimento, com o uso desta função, ouvi um estalo como se algo se quebrasse, trincasse. Após o término do assamento do pão, observei que este fundo removível descascou no verso e soltou o esmalte em dois pontos na parte de cima. Primeiro uso, nem 1 mês em minhas mãos. *Lembrando que fiz todo o processo descrito no manual, de primeiro aquecimento de 45 minutos, limpeza.. Fui notar estes descascados após a limpeza pós uso, com a solução recomendada de vinagre, água e bicarbonato para tirar a mancha que fica. Estes descascados devem ter ocorrido no momento dos estalos que ouvi após o uso do vapor bake. Nada satisfeita com o produto adquirido, que não foi barato. E como está dentro do período de 90 dias sobre vício oculto (quando se coloca em funcionamento) e se constata o não cumprimento ao que se promete e ainda por cima de uma qualidade inferior, descascando o esmalte no primeiro dia de uso??