Electrolux

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Florianópolis - SC

15/04/2016 às 08:25

ID: 18103141

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Bom dia!

Quero fazer uma, ou várias, reclamações sobre o Cooktop à Gás 5 Bocas Electrolux Gt75X Inox Bivolt com Tripla Chama. Primeiramente, ele está enferrujando todo meu silestone. Compreu um cooktop que se diz INOX, justamente para que não haja oxidação. É um absurdo dizer que tenho que levantar meu cooktop pra limpar. Ademais, essa não é minha principal reclamação. Demorei muito para perceber que meu cooktop estava com problema, ou seja, só percebi esta semana, quando uma visita reparou no cheiro de gás, considerando anormal. Chamei um técnico de gás, visto que pensei ser um problema na tubulação de passagem do gás, de instalação. Todos os testes de segurança foram feitos e, foi constatado que o problema estava no cooktop, ou seja, mais um problema. O aparelho está apresentando vazamento de gás pelos botões, passagem dos botões. Desta forma, visto que conheci do vício do produto somente nesta semana, saliento que minha garantia legal se inicia nesta data. Necessito de alguma solução neste caso, pois nas assistencias técnicas autorizadas, encontro vários problemas, tais como: não atendem em casa (não vou desinstalar toda a tubulação de gás e movimentar meu cooktop até uma assistência, inclusive pq preciso de uma solução rápida, visto que não posso ficar por dias sem cozinhar. A não ser que vocês me ofereçam um VR); desconhecem a solução do problema, ou seja, não sabem como arrumar.

Aguardo uma posição.

Liana Hadlich Fortkamp