Electrolux

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

29/03/2015 às 21:29

ID: 12467432

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma geladeira Electrolux Air Flow System DC 45 adquirida há aproximadamente 7 anos. Acabo de chegar de viagem e me deparei com o seguinte problema: só está gelando a parte de cima. Infelizmente por ser um domingo à noite, não consegui ainda chamar um técnico e fatalmente perderei muitos alimentos perecíveis. Até aí tudo bem, se não fosse o meu susto ao pesquisar esse tipo de defeito e ter constatado tanta reclamação do mesmo defeito neste modelo e marca de geladeira. Estou muito chateada pois sempre dei preferência para a marca Electrolux em minha residência tanto que não possuo outra marca de eletrodomésticos, refrigerador, fogão, lavadora e etc. A Electrolux sempre foi a unanimidade nas nossas escolhas. Estou muito desapontada, pq. sei que o problema é recorrente neste tipo de refrigerador e possivelmente terei um custo relativamente alto ou até devo trocar de refrigerador no menor prazo possível. Nunca usei esse meio para reclamar de nada e de nenhuma empresa, mas pela cliente que sempre fui dessa marca, acredito que mereço um retorno ou ao menos uma assistência, pois não são poucos os equipamentos que tenho desta marca em minha casa. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e se não receber a assistência devida que entendo ser o mínimo que a Electrolux poderia fazer, pretendo adotar as medidas cabíveis como boa consumidora e cliente cujo qual sempre dei preferência e recomendação a familiares e amigos. Aguardo. Obrigado.