Electrolux

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

08/01/2026 às 17:16

ID: 237087459

Há quase dois anos estou com a minha Lava-louças Electrolux LE08S parada em razão de não encontrar a mangueira de drenagem interna para comprar. Não sei hoje, mas assim que deu problema o equipamento era vendido em diversas lojas, inclusive, no site da Electrolux, mas a mangueira não se encontrava em lugar nenhum, nem pela internet. Em setembro de 2024 ela rachou. Tentei comprar pela internet mas não consegui. Então em janeiro de 2025 procurei a autorizada do meu Estado. Tive problemas para fazer o pedido com eles, que inclusive já relatei pelo SAC da Electrolux. Cancelei o pedido na autorizada, que já estava com mais de 6 meses de atraso e comprei pela internet. Infelizmente, veio uma peça paralela, que não era original e precisei devolver. Tentei buscar auxílio pelo SAC da Electrolux. Expliquei o problema que tive com a autorizada. Falei também sobre uma situação passada, quando tive a troca da porta de uma geladeira - via garantia - que eles simplesmente não vieram trocar e a porta está aqui em casa até hoje. Mesmo relatando os problemas com a autorizada, inacreditavelmente, a orientação da Electrolux foi a de que eu procurasse a.. autorizada. Mas enfim, estou aqui reclamando para que outras pessoas possam ver e para me juntar aqueles que passam por situação semelhante de não conseguir peças de reposição. Por fim, já que não consegui pelos canais de atendimento ao consumidor da Electrolux, solicito por aqui providências da Electrolux Brasil no sentido de disponibilizar essa peça para que eu possa voltar a utilizar minha lava-louças.