Dificuldade na remoção do filtro para limpeza

Olá Jaqueline Menon,



Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Fizemos várias tentativas para entrar em contato, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Para não deixá-lo(a) aguardando, optamos por enviar os detalhes necessários por meio de mensagens no WhatsApp e em mensagens privadas neste site. No entanto, não recebemos sua resposta até o momento. Lamentamos, mas sem as informações necessárias, não conseguimos prosseguir com este atendimento.

Desta forma, orientamos que agende o atendimento técnico com profissional treinado pela Electrolux.

Como o seu produto não se encontre mais dentro do prazo da garantia legal (1 ano), o atendimento será mediante a uma taxa de avaliação e aprovação de orçamento visto que não localizamos atendimento atual junto a nosso Rede Credenciada através do seu nome e CPF.

Como o produto está fora de garantia, o Serviço Autorizado pode cobrar uma taxa de avaliação (prevista no certificado de garantia).

Não podemos intervir na taxa de avaliação (o valor varia de região para região e o Serviço Autorizado te informa no ato do agendamento).

De qualquer forma, conforme Manual que acompanha o Produto, segue informações quanto a troca do Refil.

TROCA DO REFIL ORIGINAL ELECTROLUX E HIGIENIZAÇÃO DO PURIFICADOR
1. Encaixe o cabeçote do Refil (adquirido previamente
junto com o purificador) no Refil novo, girando o
Refil Original Electrolux no sentido horário.
2. Feche o registro de água. Empurre a borda
do conector de entrada de água e puxe a
mangueira instalada atrás do aparelho.
3. Perto de um lugar de descarte de água,
conecte a mangueira
na entrada do
cabeçote de limpeza
conectado ao Refil
(“IN”). Abra o registro
de água e deixe fluir
aproximadamente
10 litros de água. Logo
após, feche o registro.
ATENÇÃO!
Não instale o Refil Original Electrolux
sem ter feito a higienização. O uso
do Refil sem higienização pode
danificar os componentes internos.
4. Retire o Refil saturado (usado) do purificador
de água, girando no sentido anti-horário.
5. Retire o cabeçote de limpeza conectado ao
Refil novo e coloque o mesmo no purificador
de água, girando no sentido horário.
6. Logo em seguida pressione o botão de reset
por 5 segundos. O alerta de filtro do painel
frontal irá piscar 3 vezes.
7. Após o procedimento de limpeza, para
reinstalar o purificador, corte um pedaço da
mangueira, retirando a parte “arranhada” pela
instalação anterior. Siga, novamente, com a
marcação de 17 mm a partir da extremidade
conectada ao aparelho e proceda conforme
orientação de instalação, lembrando-se de
conectar as travas de segurança.
8. Abra o registro de água. Pressione a tecla
GELADA e aguarde até que comece a sair
água. Pressione qualquer tecla para parar
o fluxo. Para higienizar o aparelho, feche
a entrada de água e retire a tampa de
higienização. Coloque uma colher de chá ou
5 ml de vinagre incolor para higienização.
Verifique se o anel de silicone (o-ring) está
bem encaixado na tampa e recoloque
novamente.
9. Feche o registro. Após 10 minutos, leve
o aparelho até a pia, retire a tampa e a
proteção de silicone do dreno. Aguarde
até que toda água do reservatório saia do
aparelho. Insira novamente as respectivas
tampas, fechando o dreno.
10. Abra o registro, aperte a tecla de água
gelada e aguarde até sair a água. Retire
aproximadamente 10 litros de água pela tecla
GELADA. Caso ainda haja gosto na água,
repita o procedimento de higienização.
11. Pronto! Seu Purificador de Água Electrolux já
pode ser utilizado.
IMPORTANTE
• Mantenha a pingadeira sempre limpa e
sem água.
• Lave a tela mantendo-a sempre limpa.

Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.

Conte com a gente! A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!


Atenciosamente,
Ana Ferreira


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