Filtro com não apaga a luz vermelha de troca de refil

Olá Rafael,


Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Esclarecemos que a aquisição de peças e/ou acessórios é feito diretamente através da Rede Nacional de Serviços Autorizados.

Caso a peça desejada não esteja disponível na loja, o Autorizado irá formalizar o pedido para envio diretamente ao fabricante.

Conforme nosso contato em 25/07/******* 15:54, repassamos as informações quanto ao reparo do seu produto e tivemos a sua aceitação.

Essa proposta de solução envolvendo o mesmo, está dentro dos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor e em conformidade com o Certificado de Garantia que acompanha o produto.

Tomamos a liberdade de prorrogar a garantia de seu produto, como forma de nos desculparmos pelos transtornos causados e para tranquilizá-lo em relação ao funcionamento do mesmo.

Deixo registrado que iremos priorizar o envio da peça e concluiremos o seu atendimento com agendamento e reparo.

Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?

Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,
Tatiana


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