Filtros/Refil de Água ORIGINAIS Acqua Pure para Purificador Electrolux PE12A/PE12B/PE12G/PE12V

Question

Comprei
Kit 2 Filtros/Refil de Água ORIGINAIS Acqua Pure para Purificador Electrolux PE12A/PE12B/PE12G/PE12V no site oficial. Recebi Refil maior que o de encaixe em meu purificador PE12B. Ao solicitar troca dei conta que estava no 8 dia do recebimento. O robô de atendimento deu por encerrado o assunto sem ressarcimento ou troca. A partir de então só comprarei os paralelos, até trocar o purificador por outra marca. Decepcionado com Eletrolux que promete filtro compatível, mas não dá pra confiar

Accepted Answer

Olá Andre,

Fizemos várias tentativas para entrar em contato, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Para não deixá-lo aguardando, optamos por enviar os detalhes necessários por meio de mensagens no WhatsApp e e-mail, mas não tivemos o seu retorno desde dia 02/12.

Temos uma proposta de solução para você. Por favor, responda a esta mensagem com os seguintes dados:

- Nota fiscal de compra dos refis:
- Dados do seu Endereço: CEP, rua, número, bairro, cidade, estado e ponto de referência.
- Qual o melhor horário para contato com você?
- Telefones para contato:

*Nosso DDD é 41, se houver algum bloqueio de spam no celular, pedimos que desbloqueio o telefone*******.

Importante: Solicitamos que aguarde a resolução completa da situação antes de avaliar nosso atendimento. Lembre-se, ao emitir sua avaliação, a reclamação será considerada encerrada. Agradecemos a sua compreensão.

Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada que rapidamente te responderemos.

Atenciosamente,
Ana Carolina

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor