Forno Elétrico de Embutir Inox OE9XT - Problema com Resistência e Falta de Suporte da Eletrolux

Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 12:38
ID: 252802789
tenho um forno ELETRICO DE EMBUTIR INOX OE9XT , AO TENTAR USAR caia toda a chave do meu apartamento.
No dia 27/04/2026, observem dia 27 de abril, abril , chamei o tecnico da Plustec que em meio segundo disse que o problema era a resistenciaI INFERIOR- CODIGO A19153301, PAGUEI os 80 reais da visita.
Deste dia , ou seja, abril de 2026 estou sem a resistëncia, sem resposta de ninguem e sem forno.
COMPREI A PECA E PAGUEI , NA TOP SERVICE MORUMBI, PREVISAO DE CHEGADA DE 7 A 10 DIAS , VIAJEI POR 3 PAISES DA EUROPA, CONHECI A POLONIA, FUI A HOLANDA E FRANÇA , CONTINUO SEM FORNO.
PIOR QUE O SERVIÇO NAO GOSTA QUE EU PERGUNTE , SRA. AGUARDA QUANDO CHEGAR AVISO, KKKK, NAO POSSO PERGUNTAR... POVO FIQUEM TRANQUILOS ELECTROLUX CUIDA
Nao acreditem na propaganda enganosa dessa pessima empresa, electrolux cuida > ESQUECERAM DE FALAR QUE CUIDAM DELES.
PENSANDO EM INGRESSAR COM AÇAO . E POSSIVEL ISSO, ENTUPIR O JUDICIARIO POR UMA RESISTENCIA
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:28
Olá Zulma
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