Geladeira com muito ruído

Olá Jaqueline! Esperamos que esteja bem!


Gostaríamos de esclarecer que os ruídos percebidos no seu refrigerador são inerentes ao fluxo de ar em sistemas de refrigeração Frost Free.

Esses refrigeradores operam alternando entre ciclos de refrigeração e aquecimento para manter as paredes internas livres de gelo. O ciclo de refrigeração mantém a temperatura interna baixa, garantindo que os alimentos permaneçam frescos. Já o ciclo de aquecimento impede a formação de placas de gelo, condensando qualquer acúmulo inicial de gelo nas paredes do refrigerador.

Essa constante mudança de temperatura afeta os componentes do refrigerador. Quando a temperatura cai, a maioria desses componentes se contrai. Quando a temperatura sobe, eles se expandem. Essa alternância entre contração e expansão é o que causa os ruídos. A fricção gerada pela expansão dos componentes do refrigerador produz esses sons.

Como acordado, solicitamos uma avaliação técnica por um profissional de nossa Rede Credenciada. A avaliação não identificou nenhuma alteração funcional, confirmando que o produto está em pleno funcionamento. Nossa equipe de engenharia também analisou os vídeos do seu produto e não detectou ruídos anormais.

De acordo com o manual de instruções do fabricante , o refrigerador pode produzir alguns ruídos normais durante seu funcionamento. Esses ruídos e suas causas incluem:

▪️Chiado, especialmente quando a porta está aberta. Este ruído é causado pela expansão do fluido refrigerante dentro do evaporador e não indica um defeito.
▪️Ruído do compressor (motor). Esta é uma característica dos compressores modernos, que operam em velocidades mais altas do que os modelos antigos, proporcionando melhor desempenho e menor consumo de energia.
▪️Pequenos estalos causados pela contração e expansão dos componentes internos devido à variação de temperatura.

Ressaltamos os ruídos característicos de funcionamento são percebidos com maior ou menor intensidade de acordo com o ambiente onde está instalado o produto e/ou horários do dia ou noite (à noite o ruído é mais percebido devido ao silêncio natural deste período).

Recomendamos que respeite as distâncias mínimas entre o refrigerador e as paredes: 10 cm acima, 10 cm dos lados e 10 cm atrás. Além disso, ajuste corretamente a temperatura do seu refrigerador, levando em consideração:

▪️A quantidade de alimentos a serem armazenados.
▪️A temperatura ambiente onde o refrigerador está instalado.

Reforçamos que, conforme o Manual de Instruções do seu refrigerador, os ruídos relatados são uma característica do produto e não representam uma falha.

Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.


Atenciosamente

Louize

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Central de Cuidado com o Consumidor

É inacreditável que uma marca tão conhecida tenha criada uma geladeira tão barulhenta, pagar 4 mil reais em uma geladeira que faz mais barulho do que uma máquina de lavar, é absurdo, a geladeira não fica 10 minutos sem fazer barulho, não acredito que seja normal, me recuso a acreditar que ao invés de avançar, a Electrolux está regredindo, como mencionei, meu cunhado tem uma, mora na mesma cidade, minha casa é mais fresca, cozinha grande, o distanciamento está sendo respeitado e a minha geladeira faz barulho e a dele não faz, então estou extremamente arrependida, gostaria do meu dinheiro de volta, mas não tenho mais o prazo pra devolução, simplesmente não recomendo ninguém a comprar geladeira da marca Electrolux.