Electrolux

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2023 às 01:05

ID: 159085199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma geladeira df50
Cod.02584FBA
N`série 93500912 pois mesma parou de gelar procurei a autorizada troquei placa de potência rede de sensores placa de interface e mão de obra total ******* reais a mesma funcionou mas gelando pouco
Descobri que se trata de um problema antigo e crônico que existi em toda a linha DF50/DF50X. São várias as reclamações do mesmo problema com o mesmo produto, comprei um produto que imaginei fora de suspeita, de boa qualidade, portanto, seria para durar por vários anos. O refrigerador Electrolux DF50 não gela, a principio achei que fosse alguma configuração, desliguei o aparelho liguei novamente e nada.

Deixo registrado aqui que sempre gostei dos produtos da Electrolux, pois tenho Refrigeradores, Fogões, Lavadoras, Micro-ondas entre outros produtos desta marca, mais agora não sei se devo continuar comprando os produtos desta empresa.

A Electrolux está ciente do problema apresentado neste modelo especifico de refrigerador. Onde se é devido ressarcir o consumidor, pois se trata de vício oculto, conforme trata o CDC.



CDC

Art. 26.

3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.

Aguardo retorno de imediato, pois, se trata de produto de uso essencial, e não quero ter que recorrer ao PROCON e Juizado de Pequenas Causas.



Fico aguardando um contato para solução do problema.