Geladeira Electrolux com Motor Queimando Repetidamente
Não resolvido
Brasília - DF
12/04/2026 às 10:30
ID: 245828457
Comprei uma geladeira da Electrolux a uns 4 anos. Geladeira inverter com Feizer em baixo, e com dois anos queimou o motor, chamei uma autorizada da marca que trocou o moto por outro motor original da Eletrolux. E agora exatamente com dos anos da troca do motor ele queima de novo , decepcionada com essa marca. A geladeira já não foi barata e muito mesmo a troca de motor
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:08
Olá Alessandra,
Sobre a solicitação que nos relatou, esclarecemos que o seu produto não se encontra mais dentro do prazo da garantia legal (1 ano), desta forma o atendimento deverá ser realizado através de aprovação de orçamento com a nossa Rede Autorizada.
Recomendamos que qualquer tipo de intervenção no produto seja realizado pela nossa Rede Autorizada pois, desta forma, garantimos a qualidade técnica e efetividade do serviço prestado, além da possibilidade de cuidarmos com de qualquer eventual situação decorrente.
No seu caso, verificamos que a intervenção no produto foi feita por uma assistência não credenciada com a Electrolux, desta forma não podemos garantir a qualidade do serviço realizado.
Consulte a lista de nossos Serviços Autorizados em nosso site, através do link: https://sforce.co/2QbpfCA
A Electrolux permanece à disposição para demais esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Roberta
Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Time Electrolux Cuida
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:22
Péssimo, até comprei outro motor Electrolux e queimou também
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1