Geladeira Electrolux com pintura descascando em menos de 2 anos de uso
Respondida
Belém - PA
26/05/2026 às 09:21
ID: 249687543
Comprei uma geladeira Electrolux há apenas 2 anos, acreditando ta adquirindo um produto de qualidade e durabilidade, principalmente por se tratar de uma marca renomada e de um produto com valor elevado.
Porém, para minha surpresa e grande insatisfação, a pintura da geladeira já começou a ficar fofa, apresentando bolhas e sinais claros de descascamento, totalmente incompatível com o pouco tempo de uso.
A geladeira sempre foi utilizada corretamente, em ambiente adequado e com todos os cuidados necessários. Mesmo assim, o acabamento está se deteriorando rapidamente, comprometendo completamente a estética da minha cozinha e causando enorme frustração.
É muito decepcionante investir em um produto caro esperando qualidade e durabilidade, e em apenas 2 anos ter um problema desse nível, que aparenta claramente ser um defeito de fabricação ou falha no acabamento da pintura.
Espero que a Electrolux se posicione e apresente uma solução adequada para o problema, pois não considero aceitável que um produto dessa categoria apresente esse tipo de desgaste em tão pouco tempo de uso.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:08
Olá Lucas,
Sobre a questão relatada esclarecemos que é imprescindível que o produto tenha uma avaliação atual pelo profissional da nossa Rede Credenciada para que possamos identificar o que ocorre efetivamente e a situação possa ser resolvida.
Analisamos a sua solicitação, e em caráter de exceção, liberação da taxa de avaliação em cortesia, uma vez que a garantia do fabricante já expirou.
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