Geladeira Electrolux Frost Free com defeito recorrente no sistema de refrigeração após fim da garantia
Não respondida
Assis Chateaubriand - PR
12/06/2026 às 18:08
ID: 251257361
Geladeira Electrolux Frost Free apresentou defeito recorrente logo após o fim da garantia
Comprei uma geladeira Frost Free da Electrolux há aproximadamente dois anos, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e durabilidade. No entanto, logo após o término da garantia, o equipamento começou a apresentar problemas no sistema de refrigeração.
O principal defeito é que o freezer para de congelar adequadamente, comprometendo o funcionamento de toda a geladeira. Há cerca de seis meses precisei gastar aproximadamente R$ 800,00 com o reparo do mesmo problema, acreditando que a situação havia sido resolvida.
Para minha surpresa e indignação, o defeito voltou a ocorrer novamente, demonstrando que o problema não foi solucionado de forma definitiva ou que existe um vício de qualidade no produto. Considero inaceitável que uma geladeira com tão pouco tempo de uso apresente falhas graves e recorrentes, gerando gastos elevados para o consumidor.
Sempre tive expectativa positiva em relação à marca Electrolux, mas essa experiência tem sido extremamente frustrante. Solicito que a empresa analise meu caso e apresente uma solução adequada, considerando a recorrência do defeito e o curto período de vida útil do produto.
Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória para o problema.