Geladeira Electrolux Frost Free Inverter Barulhenta é normal ( segundo electrolux)

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Osasco - SP

29/05/2024 às 17:46

ID: 189782967

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Comprei uma geladeira Geladeira Electrolux Frost Free Inverter IB55S, pelas caracteristicas tecnologicas apresentadas. Se ver tudo que apresenta, você fica realmente acreditando comprar a melhor geladeira do mercado. O que não te contam, é que ela é extremamente barulhenta, em intervalos ela costuma fazer barulhos, detalhe não importa se é madrugada, feriado, finais de semana. Depois de muito incomodo, 2 visitas canceladas e poucas semanas do final da garantia, consegui que o tecnico Nicolas, da Tecnovision ( Autorizada Electrolux) viesse verificar e conclusão conforme comprovante de atendimento. "Orientamos o consumidor que os barulhos caracteristicos da expansão do gás refrigerante. Estalos fortes normais do degelo automatico"

Sendo assim, se você comprar uma geladeira Electrolux, de última geração, esteja consciente que ela sai de fabrica com esses problemas, e que a Electrolux considera normal, e não vai resolver, você ira conviver com isso durante todo tempo que tiver essa geladeira.

Tive uma Brastemp que durou 10 anos, só troquei pra ter uma geladeira mais nova, mais recursos, e nunca apresentou nenhum barulho sequer, fica difícil acreditar nessa história, sendo que esse barulho além de incomodo, irritante não parece algo normal, parece mais um defeito de fabrica que estão tentando empurrar nos clientes.

Empresa Autorizada Tecnovision - visita 27/05/*******
OS: ******* - tecnico: Nicolas

OBS finais: Barulho acontece alguns meses depois da compra, a geladeira não tem nem 1 ano de uso.

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 15:30

Olá Alexandre,

Reiteramos que os ruídos apresentamos no Refrigerador são característicos do fluxo de ar em sistemas de refrigeração Frost Free.

Para manter as paredes livres de gelo, esses refrigeradores alternam entre ciclos de refrigeração e aquecimento. O ciclo de refrigeração mantém o interior da geladeira a uma temperatura baixa, para deixar os alimentos gelados e bem conservados. O ciclo de aquecimento faz com que qualquer gelo que estejam começando a se acumular nas paredes do refrigerador se condense, impedindo a formação de placas de gelo.

Essa frequente troca de temperatura, no entanto, tem um efeito nos componentes que constituem a geladeira. Quando a temperatura diminui, a maioria desses componentes reduz seu volume. Quando a temperatura aumenta, eles aumentam de volume. Essa alternância entre contração e expansão é a responsável pelos ruídos. Quando os constituintes da geladeira se expandem, a fricção entre eles origina os sons.

Conforme acordado, foi solicitado uma avaliação técnica pelo profissional da nossa Rede Credenciada, e não foi constatado alteração funcional, produto encontra-se em pleno funcionamento. Conforme o manual de instruções do fabricante, o refrigerador pode gerar alguns ruídos normais durante seu funcionamento. Quais ruídos são esses e porque eles ocorrem:

- Seu refrigerador em funcionamento pode apresentar um chiado, principalmente quando estiver com a porta aberta. Este ruído deve-se à expansão do fluido refrigerante dentro do evaporador, o que não representa defeito.

- O compressor (motor) pode gerar um ruído. Isto é uma característica dos compressores modernos que funcionam em velocidades maiores que os modelos antigos, apresentando melhor desempenho e menor consumo de energia

- A contração e dilatação dos componentes internos, devido à variação de temperatura, pode gerar pequenos estalos em seu refrigerador,

Respeite as distâncias mínimas entre o refrigerador e as paredes: em cima: 10 cm / dos lados: 10 cm / atrás: 10cm. Proceda com à correta regulagem da temperatura de seu refrigerador, considere os seguintes fatores:

1. A quantidade de alimentos a ser armazenada.
2. A temperatura do ambiente onde o refrigerador está instalado.

Reforçamos que a questão relatada refere-se a uma característica do produto, não sendo assim uma falha.


Atenciosamente,
Angela

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Time Electrolux Cuida

Consideração final do consumidor

02/06/2024 às 18:32

Acabei de descobrir que vou ter que ficar com uma geladeira barulhenta, pois é normal ela fazer esse barulho, as geladeiras modernas fazem esse barulho, conforme me explicou a Electrloux.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5