Electrolux

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Goiânia - GO

19/01/2024 às 18:27

ID: 180857287

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Comprei a geladeira no dia 08/12/*******, produto com um valor alto, mas como já tive uma geladeira Electrolux que durou muitos anos resolvi comprar esse novo modelo que achei muito bonito, era lançamento na época com a tecnologia inverter, na cor preta, combinando com minha cozinha, fiquei super empolgada com a compra!! Mas logo após a chegada do produto já notei alguns defeitos, uma quantidade grande de ondulações nas laterais e nas portas, mas como eu queria muito o produto deixei passar, mas essas ondulações foram piorando e os defeitos não pararam por aí, notei que a geladeira começou a esquentar muito na lateral, ficou assim por algum tempo, mas aí depois de alguns dias normalizou o funcionamento, por isso não liguei para a assistência técnica. Então no dia 05/01/******* a geladeira parou de gelar, ela ligava, mas não gelava. Entrei em contato no SAC da Electrolux e me enviaram por SMS o número de uma Assistência Técnica, então liguei e agendei um horário para que fossem analisar o ocorrido e no dia 09/01/******* o técnico foi até minha casa e disse que o problema era no motor e que teria que trocar, então me passou um orçamento no valor de R$ 1.*******,00. Por achar esse conserto muito caro resolvi pesquisar sobre o motor do produto e fiquei sabendo que o mesmo teria sido descontinuado, então entrei novamente em contato com o SAC da Electrolux para que me informassem melhor sobre o assunto e disseram que até tinham o motor, mas não estavam fornecendo o mesmo para atendimento fora da garantia que é o meu caso. Pensei então, que motor a assistência deles iam colocar na minha geladeira se a Electrolux disponibiliza o mesmo apenas para os produtos que estão na garantia?
No RECLAME AQUI existe uma dezena de outras reclamações com os mesmos defeitos e por acreditar no padrão de qualidade da Electrolux aguardo um retorno da empresa com alguma proposta de solução plausível.