Electrolux

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

20/05/2026 às 16:43

ID: 249217099

Depois de muitos meses pesquisando a procura de uma geladeira resolvi comprar o modelo Inverter Electrolux 474L IT56 visto que até a data em que pesquisei, vi muitos comentários positivos, cheguei conclusão que pelo menos teria uma geladeira de marca renomada e conhecida mundialmente por alguns anos devido ao valor investido de mais de 4 mil reais, que não é um investimento baixo.(minha primeira geladeira Frost Free, um sonho). Bonita, moderna, painel frontal funcional e muito espaçosa, o sonho de toda dona de casa. No entanto em menos de 1 ano a mesma apresentou um problema. Acionei a garantia, a assistência veio e resolveu o problema. Pra minha surpresa, 1 ano e 4 meses após o termino da garantia a geladeira vem deixando de congelar gradativamente e estou perdendo alimentos do congelador. Provavelmente a mesma está com vazamento gás. Me pergunto como pode uma geladeira com pouco mais de 2 anos de uso , lançamento, tecnologia de ponta, custo de investimento alto tem essa durabilidade, nem a geladeiras mais antigas, elas duram cerca de 10 anos, se eu quisesse uma geladeira pra durar cerca de 2 anos eu tinha comprado uma basica, modelo antigo de uma marca qualquer, lembrando que esta que comprei investi mais de 4 mil reais. Estou extremante decepcionada e frustrada. Se fosse um modelo antigo, com 5 a 10 anos de uso até aceitaria, mas um modelo ELETROLUX FROST FREE IT56S com pouco mais de 2 anos de compra e uso! Não tenho a minima condição de comprar outra geladeira, nem arcar com o custo da assistencia tecnica em tão pouco tempo após compra do aparelho de uso essencial em casa. Estou pensando sinceramente em entrar com uma ação contra o fabricante.