Geladeira Electrolux não gela após troca de placa (OS *****)

Olá Ana,

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Gostaríamos de esclarecer que, apresentamos uma proposta de solução para seu produto, e seu atendimento segue em andamento através da ordem de serviço n° *****, a solução está de acordo com os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e em conformidade com o Certificado de Garantia que acompanha o produto. Os detalhes foram enviados em seu e-mail em 02/12/2025, pois realizamos diversas tentativas de contato em seu telefone final 9125, mas cai somente na caixa postal, enviamos mensagens em seu whatsapp, mas as mensagens foram apenas visualizadas, sem resposta efetiva.

Importante: Solicitamos que aguarde a resolução completa da situação antes de avaliar nosso atendimento. Lembre-se, ao emitir sua avaliação, a reclamação será considerada encerrada.

Atenciosamente,
Jany.

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Time Electrolux Cuida

A placa da geladeira foi trocada dia 18/12 e o produto continua com problemas, não resolveu, continua sem gelar! Não recebi nenhuma ligação para resolução definitiva do problema! O meu telefone final ***** está a disposição e o e-mail tb. No aguardo