Electrolux

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 12:45

ID: 251417515

Venho por meio desse site expor minha indignação como consumidora, comprei uma geladeira Electrolux no dia 01/12/2024 nas casas Bahia, a exatamente 1 ano e 6 meses , e agora no dia 07/06/2026 a geladeira simplesmente parou de gelar , a geladeira nova , sem defeitos externo, porém quando solicitei a visita do técnico da Electrolux, paguei o valor de 80 reais pela visita, ele fez o teste desmontando o frizzer e verificando que o problema detectado na visão dele, é um vazamento de gás, problema esse que é no Interior da geladeira , algo que provavelmente já veio com ela defeito esse que não é por mal uso, já que nem se pode chegar ali no canal q passa o gás, dessa forma entrei em contato com a Electrolux, e a mesma só me falou que está fora da garantia de um ano , ou seja comprei uma geladeira de quase 5 mil pra dura 6 meses após a garantia de um ano, isso é inadmissível, isso é de uma irresponsabilidade com os consumidores, tenho 3 filhos, estragou tudo na minha geladeira, perdi minhas compras, e agora estou com uma geladeira para sucata, isso é desumano, trabalhei muito pra conseguir comprar essa geladeira moderna, pra ter uma vida útil de 1 e 6 meses , sem conserto , como uma empresa pode fazer uma geladeira e não ter como consertar um produto que eles mesmo criaram? Indignada!!! Além disso mesmo o técnico vendo que era esse o problema,como ele msm relatou 99,9 % de ser vazamento de gás interno, queria me cobrar 480 pra fazer o teste colocando um aparelho na geladeira, Mesmo já sabendo qual era o problema, tudo pra ganhar dinheiro, e o consumidor sofre! O q eu faço agora?