Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Roque do Canaã - ES

27/10/2025 às 17:42

ID: 230372931

Comprei uma geladeira 3 portas inox inverter da Eletrolux. Com um ano de uso ela apresentou defeitos ocultos (defeitos que aparecem com o tempo) começou a aparecer Amassados Na portas de dentro pra fora e as laterais dela é toda ondulada. liguei pra empresa e a Eletrolux disse que era Estética. SIM É estética, eu comprei essa geladeira Caríssima Por estética mesmo , Se fosse só pra gelar compraria qualquer uma.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 16:14

Olá Lorrayne ,

Esclarecemos que o seu produto encontra-se fora da garantia e o reparo deve ser feito mediante aprovação de orçamento.

Conforme nosso contato em 25/11/******* confirmamos que foi concluído reparo do seu produto com sucesso, conforme acordado.

Informamos que nossos produtos são produzidos com o mais alto controle de qualidade, no esforço para que durem o maior tempo possível, não sendo possível estabelecer um período para que o produto apresente ou não alguma alteração.

Para satisfação de nossos consumidores oferecemos além da garantia de fábrica, toda uma estrutura de atendimento, a fim de que possamos verificar e solucionar as situações que porventura venham ocorrer.

Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada que rapidamente te responderemos.

Ficaria muito feliz em receber a sua avaliação a respeito do meu atendimento, junto ao site Reclame Aqui. Obrigada!


Atenciosamente,
Leticia

Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.

Acesse: https://*******
Time Electrolux Cuida

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 16:53

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10