Geladeira Eletrolux DF44s com defeito recorrente após troca de compressor e múltiplas manutenções sem solução definitiva.

No início de fevereiro minha geladeira Eletrolux modelo DF44s, comprada há cerca de 4 anos, parou de funcionar após uma sobrecarga na rede de energia. Entrei em contato através do site da Eletrolux e solicitei avaliação da assistência técnica. A empresa Refrigeração Niterói comparece e avaliou a necessidade de troca do compressor, que foi realizada no dia 11/02/2026. No dia 05/03 entrei em contato novamente para solicitar nova visita, pois no dia anterior ao chegar do trabalho notei que a geladeira não estava gelada e os produtos no compartimento do congelador estavam descongeladas. Compareceram no dia 6 e constataram que o compressor havia queimado novamente, mas que a troca estaria na garantia do motor e do serviço, sendo realizada no dia 07/03. Dia 10/03 entrei em contato novamente pois a geladeira estava fazendo um barulho muito alto no congelador. Dia 11 o técnico compareceu e disse que havia óleo no sistema de gás, por isso o barulho. Procedeu com a limpeza e troca de gás novamente. Dia 11 ela funcionou bem, dia 12 voltou a fazer o barulho e na noite do dia 13 começou a fazer estalos altos. Pra minha surpresa, dia 14 ela voltou a descongelar. Entrei em contato por telefone direto com o SAC da Eletrolux para informar os recorrentes problemas e solicitar ajuda, pois não aguentava mais idas dos técnicos sem uma solução da causa do problema. Dia 17/03, nova visita técnica e constatou que a geladeira estava sem gás. Informou que o próprio supervisor iria solucionar o problema e que precisaria estar em casa na parte da manhã. Agendamos o serviço para o dia 20 na parte da manhã. Voltei cedo do exame que tinha no dia 18/03, liguei diretamente para a Refrigeração Niterói para tentar adiantar o serviço, mas não havia agenda para me atender aquele dia. Dia 20, conforme agendado, aguardei o técnico até 11:30h e como não havia aparecido resolvi ligar para a empresa. Me disseram que estava equivocado, que o atendimento era em horário comercial e ficaram de retornar para me dar um posicionamento. Não retornaram, não respondiam mais as mensagens do whats app. Liguei novamente para o SAC da eletrolux que me orientou a aguardar o técnico e se o mesmo não aparecesse para ligar novamente. Ele chegou às 16h, fez os testes, disse que a geladeira estava com um vazamento de gás e que a solução seria passar o tubo de cobre por fora. Serviço feito, nova carga de gás e ele me orientou a deixar a geladeira ligada no mínimo por 8h e depois aumentar. Na manhã de ontem notei que havia formado o gelo e achei que finalmente o problema estava solucionado. Ao chegar em casa, notei que havia parado de funcionar novamente. Mesmo problema e nenhuma solução até agora.

Já não aguento mais ligar para assistência para pedir que revejam o problema. Já foram 7 vezes em 40 dias.

Fato é que seu imaginasse que a geladeira não seria consertada, teria investido o dinheiro em um produto novo e evitado tanto estresse. Fora as compras de mercado que já fiz 3x e perdi, achando que a geladeira iria funcionar.

Estou fazendo esta reclamação na esperança de que solucionem de vez este problema. Desde que quebrou, passei mais dias sem geladeira do que com ela funcionando.