Geladeira Eletrolux inverter DB44S Parou de funcionar com 1ano e 6 meses

Question

Uma geladeira que a pessoa que a projetou acho que nunca abasteceu uma geladeira na vida, na porta nada cabe do congelador então é só desastre..
Mas o pior é que nas proximidades do motor nas emendas das tubulações estão cheias de zinabre e minha geladeira parou de gelar.
Péssima compra, tenho 40 anos e na minha familia so tivemos eletrolux, mas com certeza estará fora de questão.

Accepted Answer

Olá Rafael,

Nesse cenário é importante que o fabricante resolva de forma rápida. E na Electrolux, fazemos isso com muita seriedade, eficiência e muito carinho. Sobre a solicitação que nos relatou, esclarecemos que o seu produto não se encontra mais dentro do prazo da garantia legal (1 ano), mas você sempre terá nosso respaldo independente do tempo.

Pensando nisso, apresentamos uma proposta de solução para você de acordo com os prazos previstos no CDC e tivemos sua aceitação! Isso não significa que sua reclamação está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.

Pedimos ainda que não avalie nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada que rapidamente te responderemos.

Atenciosamente,
Bianca

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Geladeira Eletrolux inverter DB44S Parou de funcionar com 1ano e 6 meses

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor