Geladeira It70 com menos de 3 meses deu problema

Respondida
Bom Jesus - PI
02/05/2025 às 09:19
ID: 216085003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVamos lá, senta que a história e longa, meu sogro comprou uma geladeira de quase 4 mil no final do ano, previsão de entrega para janeiro, pois bem estava indo tudo bem até que.. Simplesmente pararam de atualizar, entramos em contato inúmeras vezes, atendentes super debochado, só iam empurrando com a barriga, depois de muita cobrança por nossa parte.. Pasmem a geladeira tinha sido extraviado e só iria ser enviada outra quando a mesma fosse devolvida a fábrica, pois bem em fevereiro mandaram a outra, que veio chegar em março se não me falhe a memória.
Do dia que chegou até hj a interface fica piscando sem parar, entramos em contato com a Electrolux, acionamos a garantia de troca pq estamos no nosso direito, pq a mesma não tem 3 meses de uso, a autorizada nunca nem respondeu, sendo que estava marcada a visita para dia 30/04 fica aqui minha indignação com esse pós venda péssimo, dinheiro não dá em árvore não, um sonho que virou pesadelo, pedimos que seja feita a troca ou devolução do dinheiro .
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:37
Olá Karen,
Conforme nosso contato hoje, fornecemos esclarecimentos sobre sua solicitação e o status do seu atendimento.
Gostaríamos de reforçar que isso não significa que sua reclamação está encerrada — continuaremos acompanhando o processo até a sua conclusão completa.
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