Electrolux

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São Paulo - SP

17/01/2018 às 11:11

ID: 32003605

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Comprei uma geladeira Eletrolux direto na fábrica e desde que chegou (30/01/*******) quando abre a porta a luz não acende automaticamente, tenho que fechar e abrir novamente ou destravar a trava da luz.
Já chamei a autorizada 6 vezes, na primeira vez trocaram a peça toda e continuou o mesmo defeito. Na penúltima vez trocaram a trava e a lâmpada (que tinha queimado e tive que pagar 25,00, pois não está incluída na garantia. Mas queimou por conta do defeito da geladeira). E hoje quando o técnico e o supervisor chegaram e analisaram, viram que o defeito é da geladeira. Ligaram para a helpdesk da fábrica e um atendente do suporte de engenharia da fábrica nos disse que não tinha conserto e que era para eu toda vez que não acendesse, eu colocasse o dedo na trava para destravar. Quero informar que não aceito este atendimento e quero uma GELADEIRA NOVA e que amanhã irei ao PROCON-SP e depois entrarei com uma ação no juizado de pequenas causas.
É um absurdo um engenheiro falar o que este "Lucas" falou!!
Se tiverem interesse de resolver amigavelmente!!!