Electrolux

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2021 às 23:56

ID: 119152661

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Gostaria fazer uma reclamação sobre uma geladeira Electrolux modelo TF56S fabricado em 19/09/******* com número de série 53800783, adquirida em 09/10/*******.

A Electrolux está comercializando um produto com defeito de fábrica referente ao mau dimensionamento de uma resistência interna, conforme constatado pela assistência técnica autorizada. Apesar deste problema ser conhecido e amplamente divulgado em páginas da internet e em sites de vídeos anteriormente a data de fabricação exposta.

No entanto, depois de várias ligações para a assistência técnica, recebi a notícia que o problema será resolvido em apenas 15 dias úteis, pois eles não têm a peça para a devida reposição na loja aqui no Rio de Janeiro.

Por fim estou há 10 dias sem refrigerador e sem o devido resfriamento dos alimentos na minha residência e com temperaturas próximas aos 40 graus.
Assim gostaria de externar minha profunda insatisfação com o produto e com a assistência Electrolux.