Electrolux

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Rio de Janeiro - RJ

08/04/2025 às 20:03

ID: 214175819

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No dia 31 de Março eu recebi a compra da minha geladeira que comprei no site da Electrolux, iniciei a compra pelo app do banco inter para obter cashback, mas a compra foi no site deles mesmo. Minha primeira geladeira nova, estava sem geladeira e aguardando ansiosamente pra chegada, escolhi a electrolux pois é uma marca conhecida e até onde eu acreditava, de confiança. Engano meu.

De incío achei o contato da transportadora muito estranho, vindo de um telefone pessoal, com o entregador pedindo caixinha mesmo antes de entregar o produto, mas tudo bem, mesmo com esse ocorrido atípico, a geladeira foi entregue na minha casa. Quando chego em casa de noite com o meu marido, começamos a abrir super animados e adivinha, nos deparamos com uma AMASSADO na parte frontal da geladeira, uma decepção enorme! Entrei em contato imediatamente com a empresa pelo WhatsApp deles que NUNCA me respondeu, no dia seguinte liguei e falei com o atendente *****, que deu entrada no meu pedido de troca e me deu até 72h para um retorno com as orientações para a conclusão da troca. Hoje já está fazendo 168 horas e NADA. Ah não, minto, no dia 04 o atendente *****, me contatou por e-mail oferecendo uma idenização no valor de R$***** para que eu ficasse com ela do jeito que está, AMASSADA! rsrsrs parece piada, mas não é! Me ofereceram ***** reais por uma geladeira que paguei quase 3.000,00. Agora estou com uma geladeira enorme, lacrada, no meio da minha sala, sem utilidade alguma, SEM geladeira, SEM retorno e NINGUÉM me atende mais. Maior decepção da minha vida!!!! Não compremmm!!!!