Jogo de panelas não entregue, dificuldade de cancelamento e péssimo atendimento ao cliente.

Question

Comprei um jogo de panelas que não foi entregue e não consigo informações sobre o pedido. Tentei cancelar a compra e a informação no site é que não é possível cancelar neste estágio. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e não tive retorno para conseguir a entrega ou cancelamento