Electrolux

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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2021 às 22:53

ID: 127147453

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Comprei uma lavadora de alta pressão Electrolux PowerWash Eco- EWS30 ******* no dia 13/07/******* na loja Magazine Luiza pela internet. Depois de analisar as opções, escolhi a marca e o modelo pois me pareceu a mais confiável, dentre as disponíveis. Possuo diversos eletrodomésticos da marca e são ótimos. Porém, esse produto me decepcionou.
Não consegui usar a lavadora desde quando eu comprei, sendo que eu ainda coloquei para pegar na loja e precisei me deslocar até lá, visto que eu estava com muita urgência já que estava aproveitando minhas férias para resolver toda situação. Como eu acabei a reforma na casa agora, resolvi comprar essa máquina para me ajudar na limpeza. Sendo assim, eu comprei e retirei no mesmo dia para já utilizar e o montador poder montar os armários da casa, já que só estava dependendo da limpeza. Para a minha frustração, não consigo utilizar a máquina desde então. Primeiro a máquina não veio com encaixe para a mangueira, o que não permite o uso imediato. Informação essa não fornecida na compra. Segundo que após fazer a compra dessa peça, o que foi bem difícil achar, a mesma também não segura e a mangueira fica frouxa na máquina, fazendo a água vazar e a mesma não funcionar. Pensei que poderia ser da peça e fui na loja trocar, nada mudou e o problema permaneceu. Cheguei a comprar uma peça de outra marca achando que poderia ser isso e nada, o problema permaneceu. A água continua vazando e nada da maquina funcionar.
Solicito uma assistência, tendo em vista que, por conta disso estou com montadores já reagendados para montagem dos armários e com todo o restante da casa pendente, visto que não consigo fazer a limpeza e estou na dependência da máquina. Escolhi a lavadora pensando na marca e me decepcionei bastante porque estou até o momento tentando fazer ela funcionar e não consigo. Aguardo atendimento da empresa, uma vez que é necessário reparo em meu produto. Se possível prefiro que estorne a compra e recolha o produto, pois me decepcionei e estou com tudo na minha casa atrasado por conta desse transtorno.