Meu micro-ondas Electrolux faz barulho bizarro e não tenho retorno da garantia

Comprei um micro-ondas da Electrolux, mas o aparelho veio com um possível defeito de fabricação: ele faz um barulho bizarro. Abri um chamado dentro do período de garantia para solicitar a troca, mas não tive retorno. Tenho um vídeo mostrando o comportamento estranho do aparelho. Acabo não conseguindo usá-lo à noite, porque o barulho parece o de um motor de moto sem filtro. É bizarro!