Micro-ondas Electrolux com barulho excessivo e sem solução na assistência técnica
Não respondida
Mossoró - RN
18/08/2026 às 11:02
ID: 256747885
Fiz a compra de um micro-ondas Electrolux, modelo MI41S, pela Shopee, diretamente da loja Electrolux, e já está fazendo quase 4 meses que não consigo utilizá-lo adequadamente.
Desde que recebi o produto, ele apresenta um barulho extremamente alto durante o funcionamento, que parece até que o aparelho vai explodir a qualquer momento. Já levei o micro-ondas duas vezes à assistência técnica, mas, nas duas ocasiões, informaram que não havia nenhum problema.
No entanto, tenho vídeos que comprovam o barulho apresentado pelo aparelho e, inclusive, já testei outro micro-ondas do mesmo modelo, que funciona de forma totalmente silenciosa. Ou seja, claramente existe algo de errado com o meu produto.
Estou completamente decepcionada com a situação. Comprei um eletrodoméstico caro, de uma marca na qual confiei, e há quase 4 meses não consigo utilizá-lo por um problema que a assistência técnica simplesmente não resolve.
O mínimo que espero é que a Electrolux avalie o caso com atenção e me apresente uma solução definitiva, pois já levei o produto duas vezes à assistência e continuo com um aparelho que não posso utilizar com segurança e tranquilidade.