MICRO-ONDAS MTO30

Olá Ana Luiza,

Conforme nosso recente contato telefônico, aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de lhe esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Reiteramos a nossa proposta de solução envolvendo o seu produto e após a avaliação técnica, permaneceremos acompanhando até a conclusão.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Jaqueline
SAC Electrolux

Site: https://******* – Fale Conosco
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O setor de agendamento da visita técnica entrou em contato comigo dia 27/11/*******, para agendar e ficou marcado para a data de hoje (29/11/******* das 8h ao 12h ) fiquei em casa, cancelei meus compromissos durante esse período e o técnico não compareceu. UM DESCASO TOTAL, Electrolux promete e não cumpre, esse é o resumo da empresa, cansei de ser feita de palhaça, meu próxima passo agora é PROCON e não tem conversa! Fui [Editado pelo Reclame Aqui], enrolada e enganada !!!

Olá Ana,

Conforme nosso recente contato telefônico coma https://*******, aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de lhe esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Ressaltamos que o posto autorizado foi acionado, para não deixar de comparecer na avaliação.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Jaqueline
SAC Electrolux

Site: https://******* – Fale Conosco
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Olá Ana,

Conforme nosso recente contato telefônico, aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de lhe esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Reiteramos a nossa proposta de solução envolvendo o seu produto e permaneceremos acompanhando até a conclusão.

Pedimos gentilmente que avalie esta solução. Sua opinião é muito importante no processo de aprimoramento contínuo de nosso atendimento.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Jaqueline
SAC Electrolux

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Depois de um longo caminho de descaso e cansaço um novo produto foi recebido em minha residência, embalado e entregue como novo.
E agora adivinhem o que aconteceu??? O Microondas está COM DEFEITO. Na semana do dia 18/06/******* levei o produto até uma assistência autorizada em Santo André para uma averiguação e concerto, a data de retirada foi no dia 26/06/*******; quando cheguei lá o técnico teve a audácia de me informar que não posso usar o meu microondas por mais de 2 minutos, pois ele não foi fabricado para ser usado por muito tempo (é pra rir? Porque é nítido que foi uma piada, só pode), o técnico ainda constatou que havia um protetor térmico solto dentro do microondas, e está era a causa, pois o mesmo estava derretendo, chegando na assistência havia um pano ensopado de produto (desconhecido) dentro do microondas, o técnico Nicolas não sabia explicar-se direito e ainda me devolveu o produto com o canto da porta trincado. Paguei Uber para levar o produto até a assistência e também para buscá-lo, tive que ficar todo esse tempo sem microondas, para chegar em casa e o problema ainda estar lá. Quem vai arcar com os meus prejuízos??
Vamos ao problema então, no dia 17/06 quando fui esquentar meu alimento, um cheiro horrível de borracha queimada invadiu a minha casa junto com uma fumaça que saia da parte de trás do microondas, perdi o alimento, pois eu não iria correr o risco de consumi-lo.
Eu estou simplesmente CANSADA, já chorei e estou desgastada emocionalmente. Liguei hoje para a eletrolux e eles me informam que trarão um técnico, EU NÃO QUERO TÉCNICO ALGUM!! Não existe concerto para um aparelho novo, que tem pouco tempo de uso visto que foi entregue recentemente depois do antigo produto. Quero um novo produto (que sei que tenho direito) ou então meu dinheiro de volta. Essa foi de longe a PIOR compra que já fiz na vida, quando você acha que está resolvido, surge um novo problema. Eu achei que fosse falta de sorte a minha o primeiro produto ter vindo com defeito e sem as informações adequadas, mas agora vejo que é a FALTA DE QUALIDADE da marca, o desrespeito em achar que nosso dinheiro é capim ou descartável, por fabricar um produto de tal má qualidade. Quero meus direitos como consumidora respeitados e isso não está acontecendo. Se não houver uma resolução, entrarei com medidas cabíveis