Microondas Electrolux com defeito no display após 1 ano de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

31/05/2025 às 07:57

ID: 218475953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho microondas Electrolux 36L modelo ME36S, ele foi comprado no dia 13/04/24 , hoje no dia 31/05/25 ele apresenta defeito no display que não deixa saber tempo de cozimento ou ver até as horas. Muito decepcionado com marca, na época eu fiz questão de comprar desta marcar por ser mais conhecida e o valor não foi barato, agora com 1 ano de uso da problema, parece que os eletrodomésticos agora são descartáveis, isso é frustrante de mais para consumidor.
Agora preciso concertar ele e não tenho condições.

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 11:32

Olá Fernando,

Sobre a solicitação que nos relatou, esclarecemos que o seu produto não se encontra mais dentro do prazo da garantia legal (1 ano), desta forma o atendimento deverá ser realizado através de aprovação de orçamento com a nossa Rede Autorizada.

Entretanto, apresentamos uma proposta de solução para você e recebemos a confirmação de que o seu produto está em pleno funcionamento. Que boa notícia!

Atenciosamente,
Lidiane

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Time Electrolux Cuida

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 11:34

A empresa mandou o técnico minha residência, foi trocado o display do microondas e o problema foi solucionado, parabéns para Electrolux por valorizar os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10