Microondas MI41S com erro de projeto falha recorrente "Erro E11"

Respondida
São Paulo - SP
24/04/2023 às 07:38
ID: 163394595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcure no Google "Microondas Electrolux MI41S erro E11", verá que existem muitos casos, algo fora do comum para uma marca tão conhecida. Esse é também o meu problema. Meu microondas esta fora da garantia e esta semana começou a apresentar esse erro em que o painel touch deixa de funcionar, para minha surpresa ao procurar na internet vi que muitas pessoas estão com o mesmo problema.
Venho aqui deixar essa reclamação para que a Electrolux efetue o reparo desse modelo mesmo fora da garantia tendo em vista que é claramente uma falha de projeto ou peça com vida útil abaixo do esperado.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 12:38
Olá Danilo,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Após visita técnica realizada, Feito a troca da membrana produto ok.
- Atendimento realizado em 11/05/******* conforme atendimento 16770856.
Produto reparado e testado.
Desta forma, estaremos encerrando o nosso acompanhamento.
A Electrolux permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!
Atenciosamente,
Sabrina
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