O que aconteceu
Tenho uma geladeira Electrolux Frost Free Inverter, modelo DV53X, cuja gaveta do freezer apresentou uma falha e simplesmente explodiu.
Ao procurar uma solução, fui informada de que a Electrolux não fabrica mais a peça de reposição. É um absurdo que um produto durável apresente esse tipo de problema e que o próprio fabricante não disponibilize uma peça essencial para seu funcionamento.
O consumidor não pode ser prejudicado pela falta de planejamento da fabricante quanto à disponibilidade de peças de reposição.
Solicito que a Electrolux apresente uma solução efetiva, fornecendo a gaveta original ou uma peça compatível, sem que eu tenha que arcar com os prejuízos decorrentes dessa situação.