O que aconteceu
No dia 26/10/2024 comprei uma Geladeira Electrolux Frost Free Inverter 480L IT70 Efficient AutoSense Duplex Painel Digital Branca Bivolt, nunca tinha tido uma geladeira desse porte por isso não identifiquei o problema logo de cara por achar ser 'normal' pela geladeira ser muito grande. No começo percebi que o refrigerador demorava muito pra gelar ou não gelava as coisas corretamente, os itens não ficavam refrigerados de fato apenas frescos, achei que o problema era por estar em 127v e coloquei pra 220v, nenhuma mudança mesmos problemas, bebidas quentes ficam frescas, alimentos ficam frescos, não ficam gelados de fato como deveria. Um claro exemplo é que quando coloco uma garrafa de refrigerante em temperatura ambiente dentro dela e deixo passar 24h no dia seguinte o refrigerante não está gelado, está apenas um pouco menos quente, fresco, morno, não chega nem perto do gelado, acionei a seguradora 2x que acionou a Electrolux que mandou o mesmo técnico aqui em casa 2x e nas 2x ele afirmou que a ventoinha que puxa o o vento frio do congelador pro refrigerador estava funcionando e insistiu que o problema era por conta de fatores externos como falta de circulação de ar e calor sendo que pode ser inúmeros outros problemas como duto congelado, sensores térmicos e afins, mas então pra uma geladeira de 4000r funcionar corretamente eu preciso gastar mais 4000 pra colocá-la em um ambiente refrigerado? Não faz sentido. Tenho uma outra geladeira no mesmo ambiente de menor porte em 127v e o refrigerador dela gela muito melhor do que a da Electrolux. Minha garantia estendida com a seguradora vai até 2028, todas as vezes que tento contato com a Electrolux ela manda eu falar com a seguradora e a seguradora aciona o técnico Electrolux mas isso não está resolvendo o problema. Gostaria de saber como posso resolver isso?