O que aconteceu
Comprei uma geladeira a nove meses 15/11/2025, na sexta-feira dia 04/09/2026 percebemos que as comidas do congelador estavam descongelando, sábado entrei em contato com Electrolux fiz um agendamento para técnico vir no dia 08/09/2026, pois não tinha agendamento disponível antes. O mesmo veio olhou desmontou freezer e controle do painel, informou que tinha problema no painel e ia pedir uma nova e falou que gás não estava subindo e com isso geladeira não estava resfriando e precisa de compressor para ver se estava com canos entupidos. Primeiro ponto como o técnico vem com informações da geladeira e só avalia não trás equipamento para testar canos e não tem peça de reposição. Estavamos aguardando alguém entrar em contato pois o técnico informou que não tinha como acompanharmos quando novo técnico viria, o que já é absurdo. Ontem falei com atendente de chat que falou que entre ontem e hoje iam me ligar, até agora nada, hoje falei com SAC um senhor muito educado que encaminhou novamente para área responsável mas falou que eu teria que esperar mais uma semana.
Já perdi alimentos na geladeira pois ela não está mais resfriando.
Preciso de uma solução imediata nem que seja uma geladeira nova.
Modelo geladeira Electrolux Frost Free Inverter 415L Efficient com AutoSense Inox Look (IF46S).
Já tive até troca do motor entre eles 5 técnicos. Os atendentes e técnicos muito educados, mas problema persiste.