O que aconteceu
GELADEIRA ELECTROLUX ENTREGUE COM AVARIA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DA COMPRA
Adquiri uma geladeira Electrolux por meio do site da Fast Shop. O produto foi entregue em 28/09/2026 com a porta amassada. Em 01/10/2026, registrei uma reclamação junto ao SAC, mas, até o momento, não recebi uma solução adequada.
Foi oferecido um desconto para que eu permanecesse com o produto danificado. Recuso expressamente essa proposta, pois adquiri um produto novo e tenho direito de recebê-lo em perfeitas condições de uso e conservação.
Com fundamento no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, solicito o cancelamento da compra, a retirada do produto avariado e o reembolso integral do valor pago, sem qualquer custo ou ônus para mim.
Aguardo a adoção imediata das providências necessárias para a solução definitiva do caso, sem novas propostas que transfiram ao consumidor os prejuízos decorrentes da entrega de produto danificado.