Não respondida

Minha geladeira veio amassada e cancelaram a troca

Electrolux

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Recebi uma geladeira em 24/09 a mesma veio embalada porém por orientação do pessoal foi solicitado aguardar 3 horas para ligar, passado este ponto , ao desembalar notei o amassado na lateral esquerda do produto. Solicitado a troca no mesmo dia. Recebi um e-mail informando para aguardar que a entrega do novo produto seria feita até 15/10. Porém dia 12/10 recebi um e-mail informando que o pedido ***** foi cancelado. Sigo sem retorno tentei várias vezes por telefone e WhatsApp mas nada! Meu produto está amassado e inutilizado até agora, conforme primeiro contato da Electrolux para avaliar a entrega já havia sido reportado o defeito.