O que aconteceu
Comprei uma lava e seca Lsc 12 em julho/26 , ela já está apresentando barulhos de máquina velha, ou usada por anos, já entramos em contato com assistência técnica que vieram 3 vezes na minha residência e não solucionaram o problema, tentamos contato pelo 0800 da Electrolux e a dificuldade no atendimento é enorme, já entram em contato por email, porém quando respondo os e-mail com vídeo mostrando o equipamento em funcionamento não recebo resposta novamente, a máquina é nova , tem 4 meses de uso e apresenta barulhos de máquina defeituosa de fábrica, mas fico sem resposta da Electrolux, quero o reembolso do valor investimento nesta máquina, está parecendo que a empresa está esperando o tempo de garantia passar, pare que perdemos o investimento.
A resposta que o suporte deu hoje é que não tem troca ou devolução depois de 30 dias corridos, então quer dizer que o consumidor que se ferra devido problemas de fabricação do produto?
Não compro e nem indico mais nenhum produto Electrolux devido ao descaso com o consumidor, pelo contrário terei que falar sobre a má qualidade deste produto que é lançamento da Electrolux.
Não quero trocar, quero reembolso para poder comprar outra máquina que até da minhas necessidades e que não apresente defeito de fabricação, se a empresa quiser buscar a máquina em minha residência após o reembolso, pode buscar, mas quero ter um produto de qualidade que atenda minhas necessidades e não é o caso desta lava e seca LCS 12 que comprei.