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Não recebi minha compra da Eletrolux pela Shopee e não tenho rastreio

Electrolux

cidade: Cariacica

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja oficial da eletrolux pela shopee no dia 11/10 com prazo de entrega entre 22-28 de outubro, estamos no dia 5/11 e não recebi a minha compra, não recebi o código de rastreio e não recebi atualização da entrega através de nenhum canal, nem pelo chat. mando msg no chat fala que seria enviado até dia 28, outras mensagens falam que está no centro logístico e não me enviam o código de rastreio nem fazem atualização do meu produto no site da shopee que por sinal consta em preparação desde o dia 12/10. Eu quero que o mesmo seja entregue e pare de causar mais transtorno do que ja foi causado pois estava aguardando para utilizar até dia 28/10.

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