O que aconteceu
Boa noite.
No dia 09/11/2026, às 16:36h, foi realizado uma venda na loja Eletrolux virtual em meu nome e com o cartão de crédito da minha esposa no valor de *****, porém não realizamos este pedido. O Banco realizou a pagamento e minha esposa recebeu notificação de compra aprovada.
Ela achou estranho e ligou imediatamente para o banco pedindo o cancelamento, entendendo que o cartão foi clonado. Eu a noite percebi que havia recebido um e-mail no spam com a confirmação da compra. Tentei contato pelos canais telefônicos, chats e atendimento on-line, porém não tive sucesso. Coloquei alternativas de cancelamento e após alguns minutos, apareceu que que seria realizado o cancelamento.
Gostaria de confirmar o cancelamento e que reportem está [Editado pelo Reclame Aqui], pois minha minha esposa cancelou o cartão de ido ao transtorno.
Pedido n *****