O que aconteceu
Comprei uma panela elétrica "Rita Lobo" e após 15 dias de uso a alça da tampa simplesmente derreteu. Me pediram para enviar para assintecia tecnica em São Paulo "G3-TEC COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA EM ELETRODOMESTICOS LTDA"
(sendo que sou do Rio de Janeiro).
O produto se encontra lá na assistecia desde Setembro.. Esperando peças..
Não sou a promeira pessoa a reclamar do mesmo defeito.. (problema de engenharia).
Quero uma solução rápida.. (solicito envio de outra panela ou devolução do Valor Pago)..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Electrolux respondeu
09/11/2022 às 15:05
Olá Wilgor,
Tentamos te ligar, pois assim conversamos melhor e já combinamos uma solução bacana para você, mas sem sucesso.
Não podemos te deixar esperando! Então, enviamos os detalhes por mensagem privada, ok? Dá uma olhada lá.
Importante: Pedimos por favor que não avalie sua reclamação, dando uma nota, até que esta questão seja resolvida, pois ao avaliar você encerrará sua reclamação.
Atenciosamente,
Lucimara - Contact Center Electrolux
Site: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Pelo Reclame aqui foi rápido a solução